Aviso de privacidad

Theo Gas, S.A. de C.V., (Theogas), con domicilio en Carretera Teoloyucan– Huehuetoca, Km 21.450, Col. Sta. María Caliacac, CP 54770., Teoloyucan, Estado de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informamos lo siguiente.

Los datos personales que recabamos de Usted, los utilizaremos para las finalidades que son necesarias para los servicios y productos que solicita:

1. Suministro y/o abastecimiento de Gas LP.
2. Administración de edificios en el suministro de Gas LP.
3. Venta e instalación de tanques estacionarios y accesorios para Gas LP.
4. Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones para almacenamiento de Gas.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para los bienes, productos o servicios solicitados, pero que nos permiten y facilitan proporcionarle una mejor atención y servicio:

1. Atención personal o telefónica en la prestación de nuestros servicios de suministro, administración habitacional o de condominios, venta e instalación de equipo y servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, todos de Gas LP.
2. Medir nivel de gas en tanques estacionarios.
3. Mantener actualizados nuestros registros para responder a sus consultas*.
4. Para fines mercadotécnicos o de prospección comercial*.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales marcadas con asterisco (*), indíquelo a través del procedimiento de revocación del consentimiento establecido en el presente aviso de privacidad.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades adicionales no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

1. Datos de identificación: Nombre, Identificación Oficial, firma autógrafa, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, edad.
2. Datos de contacto: Domicilio, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono móvil.
3. Datos laborales: Puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional, referencias laborales, periodo laboral, percepción laboral o ingreso.
4. Datos patrimoniales o financieros: cuentas bancarias, número de tarjeta de crédito o débito, referencias bancarias.

Para los fines del presente aviso de privacidad, no recabamos datos personales sensibles.

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del territorio mexicano con las siguientes empresas y organizaciones: con nuestras filiales y subsidiarias, para fines de proporcionar información técnica acerca de nuestros productos; con Datiotec Electronics, S. De R.L. de C.V. (Levelgas) para fines de medir el nivel de gas en tanques estacionarios.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales recabamos de Usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que le damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o base de datos cuando se considere que la misma no está siendo utilizada conforme los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Ponemos a su disposición nuestros mecanismos de atención y consulta para conocer el procedimiento y requisitos en el ejercicio de cualquier derecho ARCO, consistente en: mecanismos de acreditación del titular o representante; plazos de atención; medios para dar respuesta; modalidades de reproducción de los datos personales solicitados; medios para el ejercicio de los derechos ARCO, contactándonos a través de nuestro “Departamento de Privacidad”, al número telefónico 01 800 9998436; ingresar a nuestro sitio web: http://www.theogas.com.mx, a la sección “aviso de privacidad”; acudiendo al domicilio: Carretera Teoloyucan Huehuetoca Km 21.450, Barrio Santa María Caliacac, Teoloyucan, Estado de México, al correo electrónico: pprivacidad@theogas.com.mx donde se le indicarán los requisitos y como se le dará trámite a su solicitud para el ejercicio de estos derechos, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, Usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento consulte nuestros mecanismos de atención y contacto en nuestro sitio web: www.theogas.com.mx solicitar información del procedimiento en el número telefónico: 01 800 999 8436, a nuestro “Departamento de Privacidad”, o bien mediante el correo electrónico pprivacidad@theogas.com.mx

Con el objeto que Usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

1. Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, Usted puede consultar el portal de internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con esta.


2. En el apartado de revocación del consentimiento del presente aviso de privacidad, a fin de solicitar que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información llamar al número telefónico 01 800 999 8436, a nuestro “Departamento de Privacidad”, o bien mediante el correo electrónico pprivacidad@theogas.com.mx

Le informamos que en nuestro sitio web no utilizamos Cookies, Beacons u otra tecnología a través de las cuales no es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet o crear perfiles.

Los datos personales que obtenemos son los siguientes: nombre, teléfono dirección de correo electrónico. Asimismo, le informamos que compartimos estos datos personales dentro de nuestra organización, con el área de prospección comercial, para fines de proporcionarle la información de productos o servicios que solicita o bien ponernos en contacto con Usted.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; nuestra practica de privacidad; de cambios en nuestro modeló de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerle informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web: http://www.theogas.com.mx/ o podrá solicitar información respecto de nuestros cambios al correo electrónico pprivacidad@theogas.com.mx.